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Kundenkommunikation
Telefon E-Mail SMS Chat Social Media ....
CRM ERMS Automatik Software System
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eSponse Software Produktgruppe
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36 Monate Rabatt für eSponse 4.7 DIA/5 oder eSponse 4.8 KIT/3
Informationen >>>>
Basis Kommunikation
Kundendialog-Software
Social Media Communication
30 % Rabattaktion
Leistungsschwerpunkte:
-
ERMS Schwerpunkt
-
ERMS-Automatik
-
CRM-Optionen
-
Kundenservice
-
Homeoffice-Erweiterung
-
Call-Center
-
Produkt-Support
-
Marketing-Aktionen
-
Social Media Communication
-
100% Automatik
-
Barrierefrei
-
Assistenzsystem
Maximum Kommunikation
Kundenkommunikations-Software
Workflowoptimum-Software
30 % Rabattaktion
Leistungsschwerpunkte:
-
CRM Kundenkommunikation
-
CRM Automatik
-
ERMS-Optionen
-
Extended Kommunikations-Management
-
Kundenservice
-
Call-Center
-
Homeoffice
-
Produkt-Support
-
Marketing-Aktionen
-
CSS Customer Self Service
-
Social Media Kommunikation
-
Assistenz-System
-
100% Automatik
-
Barrierefrei
-
Workflow-Management
-
BPM Geschäftsprozessmodellierung
-
BPM Business Process Management
-
Robot Units
High End Kommunikation
Enterprise Kommunikation
High Performance Kommunikation
Sonderpreis-Kontingente
Leistungsschwerpunkte:
-
Total CRM Kundenkommunikation
-
KI-Kommunikation-Automation
-
Extended Kommunikations-Management
-
Enterprise Kundenservice
-
Automatik Call-Center
-
Homeoffice-Management
-
Enterprise Produkt-Support
-
Marketing-Aktionen
-
Social Media Kommunikation
-
Assistenzsystem X19 und X19/3
-
100% Automatik
-
Barrierefrei
-
XRM Extended Relationship Management
-
CEM Customer Experience Management
-
Workflow-Management
-
BPM Geschäftsprozessmodellierung
-
BPM Business Process Management
-
Robot-Units
-
digital twin Interface
-
High Performance System
eSponse 4.7 Serie wird ab 1.10.2021 erweitert um eSponse 4.7 SOC/2.
Schwerpunkte (Auszug):
-
Social Kommunikation
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APP iOS
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Automatik pur
-
Neue Anwender-Oberfläche
-
Neue Bedienungsmodelle
Neue eSponse Produkt-Generationen mit innovativer Basistechnologie
Mit der letzten Einführung des eSponse 4.7 DIA/5 Update im Oktober 2020 wurden die gesamten eSponse und InXCon Software-Produktreihen auf folgende Basisfunktionen umgestellt:
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Digitale Infrastruktur-Plattform
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API-basierte Plattform
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Cloud SaaS Betriebsform
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Offene Architektur
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API-basierte Architektur
-
Programmierschnittstellen durch APIs
-
Schnittstellen für externe Services
-
DevOps-Konzept und Softwareanpassungsprozesse
-
BizDevOps
-
KI-Schnittstellen
-
ML-Betriebsanpassungen Basisprozesse
-
ML-Produktivitätsanpassungen
-
Agilitäts-Prozesse
-
Automatisierung-First-Betriebsordnung
Kundenanforderungsvergleich
* Alle Preise zzgl. MwSt. und nur in Verbindung mit einem SaaS Vertrag Laufzeit 48 Monate
Anmerkung: Einzelne Systeme und Software-Versionen können andere Software-Merkmale und Leistungen haben. Verbindlich ist nur die Software-Angabe in dem schriftlichen Angebot und dem Vertrag.
Alle Preise sind nur im Angebot und im Vertrag verbindlich.
Stand 1.9.2020
Basisleistungen jedes eSponse Systems
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Nutzerfreundlich, Partnerschaftlich, Teamfördernd
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100% automatische oder teilautomatische Kundenkommunikation
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Einfach und schnell alle Systemleistungen nutzen
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Höchste Systemproduktivität und Stabilität
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Geringe Nutzungsvoraussetzungen
-
Homeoffice Basissystem
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Barrierefreie Arbeit mit dem System
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360° Servicesystemleistung und Kommunikationsintegration
-
Bestes Preisleistungsverhältnis
Kommunikation (Auswahl):
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Kundenkommunikation
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Inbound-Kundenkommunikation-Management
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Outbound-Kundenkommunikations-Management
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Kundenkommunikations-Management
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Kundendienst
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E-Mail Marketing
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ERMS
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Social-Media-Marketing
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Vollautomatische Kundenkommunikation
-
Reklamationsmanagement
-
Vertriebsinnendienst
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Aktions-Marketing
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Social Media Kommunikation
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Crowdsourcing
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Networking-Kommunikation
-
Kundenmassenkommunikation
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Kunden Response Management
-
Kundenforschung
-
Geschäftsprozessabwicklung
-
Vertriebs-Booster
-
Affiliate-Einbindung
-
Home-Office Management
Software-Schwerpunkte:
-
Kunden-Kommunikations SaaS Portal Cloud
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Aktions und Reaktions CRM-Kommunikation
-
ERMS-Option
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Cross-Media Verfahren
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Mindestens 100 Kommunikations-Formen und -Kanäle für eingehende und ausgehende automatische oder teilautomatische Kundendialoge.
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Kommunikationsformen und Kanäle (Auszug): E-Mail, Telefon, Chats, Facebook, Twitter, Apps-Inhalte, Chats, Audio, Video, Brief, Fax, SMS, Blogs, Social Media-Formen, Skype, YouTube, Google
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Cross-Media Verfahren und Management
-
Kunden-Administrations-Portal
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Personendatenschutz-Systeme
-
ERMS-Schwerpunkt
-
Systemdatenschutz
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Spezialsoftware für personalarme Kunden-Kommunikationen.
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Über 100 Workflow- und Kommunikations-Preset zum sofortigen Start der Kundenkommunikation
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Performance-Control zu Steuerung der Mitarbeiter-Produktivität.
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User-Interface zur vereinfachten System-Nutzung.
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Ampel-Nutzerführung
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e-Learning Nutzerausbildung
-
Wissens-Management
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kollektive Intelligenz-Förderung
-
Interne & externe Kommunikationsverbesserung
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Steigerung der Kundenzufriedenheit
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Unternehmensinterne Arbeitsentlastungen
-
Individuelle Softwareeinstellungen für jeden Kunden und jedes Unternehmensziel
-
Individuelle Softwareeinstellungen für unterschiedliche Aufgaben und Teams
-
Robots-Basisfunktionen
Jedes System hat darüber hinaus unterschiedliche, spezifische Leistungsschwerpunkte.
