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eSponse Praxis
Welche verdeckten Ertragspotentiale liegen in der Kundenkommunikation?
Jetzt die verdeckten Potentiale und Chancen sofort erkennen,den richtigen Weg finden!
Erfolge sofort umsetzen mit
eSponse 4.8 KIT/2
Kunden jetzt zufrieden stellen!
24/7 in allen Kommunikations-Kanälen
Kunden-Dialoge bedürfnisgerecht automatisch durchführen.
Kundenbedürfnisse erkennen,
Lösungen sofort anbieten,
Erfolge umsetzen!
eSponse
Assistenzsysteme
...Wir.
Kommunikation Organisation Intelligenz
Unser Ziel: umfassende Kommunikation, effektive Organisation und wachsende Intelligenz - einzeln, optimiert oder in der besten, innovativsten Software-Produktkombination für Unternehmen zu erstellen. Damit bieten wir den größten Nutzern für unsere Kunden. Kommunikation, Organisation und Intelligenz sind seit 20 Jahren die Schwerpunkte unserer Ideen und Lösungen für unsere Kunden. Hochentwickelte Kommunikation, Organisation, Intelligenz sind auch die zentralen Bestandteile unserer Dienstleistungen sowie unseres gesamten Unternehmens.
Ebenso setzen wir diese drei Elemente in der jeweils innovativsten Form mit höchster Priorität auch in unserer eigenen Unternehmensentwicklung ein. Aus diesen Faktoren entwickeln wir in unterschiedlichen Konstellationen unsere Unternehmenserfolge. Wir geben auch dieses Leistungsversprechen, für den intelligenten, umfassenden Einsatz dieser drei Faktoren, stellvertretend für unsere Partnerunternehmen sowie Lieferanten in unseren gemeinsamen Projekten. Weiterhin bleiben wir ein auf diese Elemente fokussiertes Unternehmen in allen internen und externen Leistungen, Produkten und Prozessen.
eSponse 4.8 KIT/2
Customer Self Services
Aktuell
Neue Software-Leistungen:
eSponse Up-Date:
eSponse 4.8 KIT/2
mit neuen Leistungen und
einfacheren Nutzungsformen ab 1.3.2020 lieferbar als SaaS.
eSponse 5X/2
High-Performance Computing für Kundenservice-Center oder Call-Center.
Die ersten HPC-Systeme werden ab 1.5.2020 ausgeliefert.
High Performance Systeme definieren den CRM-Begriff vollkommen neu!
eValuu:
Audio-Analysen und Empfehlungen,
Informieren und All In-Angebot einholen. Ab sofort.
4P Explorer:
Teamplayer Funktion ab sofort vorbereitet. 4 Wochen testen!
Angebot einholen übers Kundenportal.
eSponse 4.8 KIT Update:
Kunden bestimmen selber über Ihre Daten!
In eSponse 4.8 KIT ist ein umfassendes CSS Customer Self Service-System integriert worden. Unternehmen können jetzt entscheiden ob sie die Kundendaten automatisch oder teilautomatisch pflegen wollen oder der Endkunde selber seine Daten bearbeitet und freigibt. Gemäß den aktuellen Gesetzen zum Kundendatenschutz Deutschlands und der EU hat der Kunde immer das letzte Wort. Er bestimmt immer, wie mit seinen Daten verfahren wird. Dieses vollkommen überarbeitete Software-System in eSponse 4.8 KIT bietet viele zusätzliche Leistungen zur Customer Self Service Abwicklung von Kundendaten in CRM Systemen.
Leistungen (Auswahl):
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CSS-Kundenkommunikation
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CSS-Kundendatenschutz D/EU Standard
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Kundenclub
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Loyalitätsprogramm
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Gleichzeitiger Betrieb der Systembausteine
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Kundengruppen individueller Betrieb
