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Welche wirklichen Bedürfnisse haben die Kunden jetzt?
Kennen wir wirklich die Bedürfnisse der Kunden?
eValuu Praxis
eValuu A-X20/5
Verstehen sie Ihre Kunden richtig?
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Was wollen die Kunden dem Unternehmen sagen?
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Was interessiert die Kunden gerade wirklich?
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Welche Kundenbedürfnisse sind in der Social Media- oder
E-Mail-Kommunikation in den letzten 12 Monaten nicht erkannt worden?
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Bestehen verdeckte Wünsche der Kunden in der Social-Media- oder
E-Mail-Kommunikation die neue Umsatzpotentiale bieten?
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Was waren die TOP TEN Themen der Kundenkommunikation des letzten Jahres?
Welche werden es in Zukunft sein?
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Hier zeigen wir einige Praxisbeispiele.
 Senioren TrendsWelche Interessen haben die Senioren in der Freizeitgestaltung? Fortlaufende Social-Media Kommunikationsuntersuchung von 2000 Portalen. |  On Air AktionenZuschauer und Zuhörer Aktionserfassung während der Sendung. Umsetzung der Inhalte in "Mach mit" Bindungssysteme. |  Zuschauer Event ReaktionenOnline und offline Untersuchung der Zuschauer- und Zuhörer-Reaktionen zum Event. Was wird gerade gepostet? |
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 Online Medien AnalyseWas will jetzt die Kommunity? Online-Monitor und Moderator-Support in Kombination mit eSponse 4.7 DIA/3. |  KundengewinnungOnline Kundengewinnung. Warum haben Kunden jetzt nicht gekauft? Online-Analyse auf 100 Social Media Portalen. |  Trendanalyse FreizeitÜber welche neue Sportart wird in ausgesuchten Medien berichtet? Haben die Kunden die gleiche Einschätzung? Vergleich von 100 Medien und 300.000 Datensätzen mit Trendanalyse. |
 Mütter und ihr Baby wollen was?Untersuchung von Mütter-Kommunikationen mit der Hotlinie des Unternehmens aus 5 Jahren zu den Themen Ernährung. Welche Kundenpotentiale wurden nicht erkannt? |  Küche & KommunikationWelche Medien benutzen unsere Kunden in der Küche? Kundenforschung in 100.000 Kundenbeziehungen. |  Was wollen junge Menschen?Online und Offline Untersuchungen zur Bildungsmotivation. |
 Wunsch ProduktmerkmaleWelche Produktmerkmale soll die nächste Generation Gartengeräte haben? 2 Untersuchung pro Jahr in 500.000 Kundenkommunikationen. |  Was sagen unsere Mieter?Welche Stimmung herrscht bei unseren Mieter im Quartier? Online Reklamationsüberwachung aller eingehenden E-Mails mit Wochenbericht. Erstellung eines Mieterkompasses pro Jahr. |  SortimentspflegeNach welchen Produkten haben unsere Händler in den letzten 12 Monaten gefragt? Auswertung von 2 Mio. Händler-Kommunikationen im HK Bereich. |
 Service-Monitor Drucker-ReparaturWelches Ersatzteil erzeugt die komplexeste Kundenkommunikation? Wie kann die Zeit verkürzt werden? Auswertung von 50.000 Vorgängen nach bestimmten Merkmalen. |  Open Office Nutzer wollen was?Auswertung der Bestandsmieter Kommunikation. Laufende Online Untersuchung. Trendbericht pro Monat. |
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