© 2020 dial systems

Demo-Portal

Anmeldung:

Telefon 040 80020088

E-Mail   >>>

Software-Demonstration:

1. Terminabstimmung

Fünf AT Vorlauf.

2. Demonstration

30 - 60 Minuten Webinar Praxis-Beispiele,

incl. Telefonkonferenz, Chat, Video-Protokoll,

3. Auswertung und Nachbereitung

Zwei AT, Zusendung Protokoll,

Praxisbeispiele:

 

1. Aktion

Einrichtung

E-Mail Aktion

SMS Aktion

Social-Media Aktion

Telefon-Aktion

E-Mail + Social-Media Aktion Kombination,

Cross-Media Aktion 3 Kanäle

2. Reaktion

Einrichtung

E-Mail Reaktion

Telefon Reaktion

Social-Media Reaktion

Chat Reaktion

E-Mail + Social-Media Reaktion gebündelt,

Cross-Media Reaktion 3 Kanäle

Überlauf-Reaktion Cross-Media

3. Sachbearbeitung

Einrichtung

Hotline

Kundenbetreuung

Home-Office

Vertriebs-Innendienst

Sachbearbeitung

Automatik-Sachbearbeitung

Logistik-Sachbearbeitung

4. Service-Bereiche

Einrichtung

Hotline Management

Call-Center Management

Customer Self Center

Kundenkontakt-Center

Vertriebs-Monitor

Web-Selfservice Abwicklung

24/365 Automatik Hilfen